法律问答

我花了263元在淘宝买了一件衣服，试穿了一天起球严重现在申请退款商家不愿意说我衣服穿过就不可以退款了请问这个怎么解决了件衣服，穿了两天就起球，可商家不退货，我该怎么办

消费者维权

2023-04-08 14:47:45

你好，建议退货退款处理
可以跟卖家协商解决
协商或是诉讼处理
法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
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