法律问答
我有一个快递。等了十几天迟迟没有送到。卖家那边说是xx丢件,找xx那边说是卖家取消了寄件,相互推卸责任。
消费者维权
2023-04-08 13:28:12
律师解答共有4条
那你可收集证据起诉解决的
根据双方的合同处理
你好,建议协商解决此事
法律分析:快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行进行处理:补发或者是退款。如果卖家不予处理或者是处理不满意的,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。若是私人邮寄包裹,首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。
如果对当地快递点的索赔结果不满意,可以联系快递公司的客服电话进行处理。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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