我在xx上面购买的虚拟游戏服务抽奖。卖家让我冲了450块人民币在里面。让我上我号去抽奖。充值完成了过了5个小时抽奖结束我上号发现根本没抽奖。把我充值的点券给转移走了。还说没抽到。把代抽费退给我了。却把点券全部给转移了。这种事怎么处理
消费者维权
2021-06-18 16:01:16
律师解答共有1条
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在网上虚拟消费发生纠纷时，维权途径如下：收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票、还有当时网站的宣传页。如果一旦发现被骗了，首先，马上联系支付平台，看看能否追回损失。
其次，可以向消协投诉该网站；再者，消费者可以向卖方注册地的工商行政部门投诉、举报，或者提交当地司法机关处理。最后，涉及金额较多的要立刻向行政机关、公安机关报案，把自己的损失补回来。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
