法律问答
你好，我的是货到付款的快递，付款成功了之后货是假品牌，准备退货退款但是联系不上卖家该怎么办
消费者维权
2023-04-08 10:30:25
律师解答共有4条
你好，和客服协商处理
你好，可以投诉或者起诉
你好，建议我方向平台投诉举报
货到付款收到假货的可以直接拒收商品，申请退款。卖家不同意退款的，可以收集征集申请售后。如果造成了损失，可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的，可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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