法律问答
我前两天刚买了一个新手机,隔了一天它就死机开不了机。我去换,人家不给换。可以投诉他吗?
消费者维权
2021-06-20 12:16:51
律师解答共有3条
协商不成可以向消协投诉
可以打12315投诉的
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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