法律问答
快递退回去快递坏了找商家还是快递
消费者维权
2023-04-07 21:27:55
律师解答共有4条
你好，您可以向快递公司投诉
你好，可以向快递客服热线投诉处理
你好，您可以向快递公司投诉
1、打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。
2、通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
3、根据
快递暂行条例
第42条规定：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件尚不构成犯罪的，将依法给予治安管理处罚。而根据
中华人民共和国治安管理处罚条例
规定，治安管理处罚分警告、罚款、拘留三种。也就是说故意冒领他人快递且情节严重的，可能会被处以1日以上，15日以下的治安拘留。
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