我买了一件衣服，衣服质量有问题，线条脱落找商家进行赔偿，商家赔偿金额较少，而且叫他退货，他说退货要自己承担费用，上面明明写了7天无理由退货，但是他不包运费，明明衣服就是因为线条原因才退的
消费者维权
2021-06-25 13:45:28
律师解答共有2条
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
