法律问答

淘宝平台网络诈骗，买了东西商家消失，也联系不到，但是现在我要的是货而不是款，平台有没有权利负责

消费者维权

2021-06-25 15:09:48

你好，建议及时报警处理
你好！可以报警处理
关于网络购物，
1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。
2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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，无论是否网络诈骗，在网上进行交易，一定要有意识地保存好交易的证据，包括通话记录、转账记录等。　　

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