法律问答
化妆品投诉后受理,厂家以各种理由拒绝退货,电话也拒绝,投诉后厂家没有影响吗?
消费者维权
2021-06-28 01:58:14
律师解答共有3条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
按买卖合同约定处理
建议立即报警解决
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