阅读了消费者权益保护法,这个卖家这应该算是欺诈消费者了吧?这种情况卖家是不是应该赔偿?
双倍赔付的要求不过分吧?(和卖家的聊天记录有完整保存记录)让卖家赔偿有点难度,卖家还说我是骗子呢,现在跟卖家根本就没法沟通。这几天老大半夜12点、1点多打电话骚扰我,还发短信骂人。我都无语了。。。
目前淘宝已经介入处理,但是电话咨询过淘宝,好像淘宝不会进行双倍赔付,可能只会协调退货、退款处理。我认为淘宝这么处理不太合理,如果只是退货退款,感觉太纵容卖家了,这样无良的卖家,如果是这个结果,那他以后不是还照样那么猖狂?
不知道怎么办好了,这赔付问题是跟淘宝沟通么?因为感觉现在卖家那边肯定是不会妥协赔付问题的。但是卖家在淘宝平台缴纳了消保金,我是不是可以向淘宝平台提出赔付申请或者要求?
哪位律师能详细讲讲?