我在超市柜台买了条手链，是活动抽奖，我抽到了代金劵，然后加钱买的，但是我回来后发现手链有点短了，我现在不想要了，我问他们可不可以退，他们说公司规定不可以退，只能换，这样可以吗？
消费者维权
2021-06-30 15:19:06
律师解答共有3条
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您好，具体情况是怎样的
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报警处理，由警方调查
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
