法律问答
你好,前几天淘宝有一个店铺做活动1500买了个苹果十一p,但商家给我发的是二手的苹果4,现在商家已经退出淘宝店铺我该怎么办
消费者维权
2021-06-30 23:04:37
律师解答共有3条
可以向电商平台反映解决
可以投诉或起诉处理
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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