法律问答
您好,我买了两双鞋,一共5000元,但发来后通过鉴定为假鞋,卖家不回复消息,这个怎么办,急,谢谢。
其它
2021-07-02 06:38:55
律师解答共有3条
协商或是诉讼处理
可以投诉到12315解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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