法律问答

您好，本人在杭州，与云南XX卖家购买了翡翠手镯，但实物与图片不符，要求退货，对方不同意，可以申请起诉吗？如果可以起诉是在云南还是杭州？

消费者维权

2021-07-09 08:15:33

你好：可以起诉解决
收集证据可以诉讼解决
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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