法律问答

我买到了假货，拒绝退款。

消费者维权

2021-07-09 10:45:26

可以进行投诉，也可以进行起诉
你好，建议双方协商，可以进行投诉
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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