你好！在京东买电水壶回家试试坏了，退货退回中通快递后，京东检查面板和水壶坏了，说只退还运费，我买的100元以上的运费一起200元，谁负责？谢谢你。
消费者维权
2021-07-09 13:30:14
律师解答共有1条
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你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
