淘宝印刷用纸，确认收货后卖方不退款，虚拟物流。现在店也没有了。商品下降了，我申请退款系统自动到了时间，卖方的账户没有钱，24点让小二处理，不知道钱还能不能到账。
消费者维权
2021-07-10 12:46:37
律师解答共有2条
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涉嫌诈骗罪，公安局立案侦查后就应当追回赃款赃物，如果赃款赃物被挥霍就不能退了。
如果犯罪嫌疑人将诈骗的赃款赃物挥霍，只能在定罪量刑时候，作为从重处罚的酌定情节给予考虑，没有还款能力就没有办法退钱了。 -
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
