法律问答

商家发错了商品，我要求退款，他拒绝，说必须退货退款，他发错商品为什么让我担负快递费？为此商家不退给我订买的商品价钱？

消费者维权

2021-07-14 11:26:19

你好，建议与卖家协商解决
你好，建议及时协商处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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