法律问答

你好，我的快递单号丢了，快递也丢了。私人寄的，怎么办

消费者维权

2023-04-04 20:30:44

你好，建议你向邮局投诉，希望帮到您
您好，需要提供证据证明的！
直接向快递公司进行投诉
一、寄快递要身份证吗
寄件要求实名制，已经基本普及。
顺丰快递要求寄件人必须出示身份证,并通过现场扫描身份证完成寄件,邮政快递也要求出示身份证,快递员在完成人证确认后,记下寄件人身份证号回到公司统一录入收寄系统。
但是也有少数快递公司的快递员虽然要求寄件人出示身份证,但如果寄件人实在没带的话,报出身份证号也能成功寄件。
二、快递寄掉了应该如何赔偿
快递丢失分为两种情况，第一种如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。另一种情况是自己寄发的快递丢失，首先可以打快递公司电话投诉，一般情况下还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。
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快递寄丢了怎么赔偿

消费者维权 4930

范小强律师

北京市盈科（广州）律师事务所

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