法律问答
我买了一部二手手机说是手机全新的其实是换过屏幕的,我该怎么办
消费者维权
2021-07-16 19:54:08
律师解答共有3条
向工商或消协投诉,寻求帮助
你好,建议向消协投诉处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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