也没有选购退货运费险，退换货讨厌，色调和照片不符，商家说运输费要自身担负，是那样吗？
其它
2021-07-19 10:49:28
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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您可以向购买商品的平台投诉
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协商不成可以起诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
