法律问答
消费者投诉卖家要什么材料
消费者维权
2021-07-19 10:52:31
律师解答共有3条
消费者投诉注意的问题是:投诉要及时;要实事求是;要求和意见要合理合法;材料要完备;
证据
要确凿;投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理
消费者投诉的方式有书面和口头两种形式。投诉的过程中要提交的材料有:
1、投诉书或是口述的投诉笔录。
2、附上证据清单,与事实有关的证明材料。例如
买卖合同
、收据等等。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本,并依法在投诉过程中提供新证据
你好,如果淘宝有过错,可以投诉
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