很多购物，商品没有收到，发送的空包裹，自己评价，自己确认收到，申请退款的业者不退款，钱可以退款吗？
消费者维权
2021-07-19 20:20:53
律师解答共有3条
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您好，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿【
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您好，建议和商家协商处理
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建议搜集证据起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
