法律问答
你好,我以前在网店买了560件衣服,但是因为没有货,所以申请退款。退款已经成功了。时隔一个月左右,意外地收到了那家店的衣服。现在卖方要求我退货。不退货会怎么样?不是超过2000法律受理吗?
消费者维权
2021-07-20 16:44:21
律师解答共有2条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的,消费者可以向交易平台投诉,或者向消协投诉处理。
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