你好，我是买家。x快递丢失了我的快递。x快递应该向商家或买家索赔。
消费者维权
2021-07-22 12:33:13
律师解答共有3条
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新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。
有的快递公司在运单背面有承运条款，上面一般有提及，，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司都不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，较贵;
保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。 -
你可以起诉快递赔钱
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您好，请问您有快递单据或者其他的证明材料吗，如果您通过物流信息确实可以证明是快递公司弄丢了您的物件，您是可以主张赔偿并主张违约责任的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
