你好！我在网上订了手机，到货付款，看不到可以退货。货物来了不是网上说的手机，我不需要，后来打电话威胁我。
消费者维权
2021-07-24 08:59:35
律师解答共有3条
-
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。 -
找客服投诉或者报案处理
-
可以协商或者诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
