法律问答
我在百货商店买了沙发,交了预付款。到货后,我们让业者送货,检查品没有损坏后付款,业者必须付款后再送货。当时,没有看到购物发票的下面必须全额支付。因为业者的服务态度不好所以要求退货。他们不退货。如何寻求方法。
消费者维权
2021-07-24 18:21:13
律师解答共有2条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。
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