我在网上买了虚拟商品，申请退款，商家不退款，说虚拟商品不退款，是吗？
消费者维权
2021-07-25 14:35:00
律师解答共有3条
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商家不退款，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼 -
方式等实际情况来确定的
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协商或是诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
