法律问答
拼多的买东西,货沒有接到,发的空包囊,己五星好评,己淘宝确认收货了,退款申请店家不返款,钱还能退还吗
其它
2021-07-25 16:21:29
律师解答共有3条
当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品,你可以这样维权:
1、与商家联系,协商处理; 网购商品通常容易买到假货,而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以及时联系商家,看对方如何处理,最好的方式是双方可以协商解决,比如说商家给消费者更换正品,或者退货退款。
2、购买未满7日,直接要求退货; 网购商品“7天无理由退货”这个规定大多数消费者都知道,不过退货的商品应当完好这个前提条件却为退货的障碍。不少商家以包装已经被拆封为由,拒绝退货。通常来说只要不影响二次销售是可以要求退货的,而且商家卖的是假货可以通过举报投诉方式维权。
3、举报、投诉; 商家售卖假货属于违法行为,消费者可通过拨打12315消费者协会热线电话进行投诉,或者可以直接到当地工商部门举报。
4、要求赔偿。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 消费者在购物过程中难免会购买到非正品,有些商品可能是十几块钱,有些可能多达数千元。如果是属于小额纠纷,建议消费者可以通过协商、投诉等方式与商家解决,涉及商品价值较高的情况,商家拒不承认的话,不妨可以通过法律手段来维权。
你好,和对方协商处理
你好,建议及时报警处理
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
确认收货后还能退货吗
人身损害赔偿
49115
我在淘宝买东西,申请退款,卖家拒绝退款,并没有快递取件信息,
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
淘宝买到假货退款不退货违法吗
01:24
2345
商品下架了还能退款吗
人身损害赔偿
1271
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
1003
淘宝买东西被骗了,没有收到货,但是确定收货又好评了,钱能退回
买东西被骗可以向消费者热线投诉,消费者的权利第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产
人咨询过
继续咨询
彭大成律师
广东经国律师事务所
吊牌丢了退货能成功吗
02:07
2345
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26813
我没有收到东西,可是商家让我确认好评所给我赔偿呢。我点了确认
法条解读侵权责任法第四十七条规定:“明知产品存在缺陷仍然生产、销售,造成他人生命、健康损害的,被侵权
人咨询过
继续咨询
拼多的购物,货没有收到,发的空包裹,己好评,己确认收货了,申
按照《消费者权益保护法》的相关规定,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1560
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1155
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
805
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
700
判决抵押无效如何处理
抵押担保
490
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
560
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
荣成市律师
乳山市律师
文登区律师
环翠区律师
济南律师
青岛律师
淄博律师
枣庄律师
东营律师
潍坊律师
烟台律师
威海律师
济宁律师
泰安律师
日照律师
德州律师
临沂律师
滨州律师
菏泽律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权