有赞商店街买了耳机，收到商品后发现耳机坏了，有质量问题，所以选择退款，但业者不承担退货的运费。
消费者维权
2021-07-25 19:36:25
律师解答共有3条
-
建议协商为好，根据商家提供的“三包”协议来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到消协投诉。消协仍处理不好的话，可以直接向法院提起诉讼，请求法院判决商家进行退货或者换货。
-
你好，可以协商解决的
-
你可以找客服帮你解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
