我在网上买了489元的电容麦，但是因为不能使用所以退货了，但是卖方收到商品后拒绝不退款是因为外包装破损，影响了二次销售，包装是由快递公司包装的。在这种情况下，回收退款是找卖方还是找快递公司，起诉是管理的？
消费者维权
2021-07-25 20:59:39
律师解答共有2条
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
