法律问答
我在xx微型商店买了个组装苹果6,1000元,手机拿不到就还给商店,他又送了一个,还不能用,我要求退货,他拖了两个星期,现在又拒绝了我的消息,屏蔽了朋友圈,我该怎么办
消费者维权
2021-07-27 19:52:15
律师解答共有2条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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你好,可以找他们的客服反映
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