在修理厂修理汽车，对方订购错误，我现在两侧的灯不一样，对方只是敷衍了事，说我以前的灯还能用，让他们修理，然后安装，新灯我自己留着，我现在想换成一样，新灯可以留给他们，消费者协会只是调停
消费者维权
2021-07-28 09:45:07
律师解答共有3条
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消费者可以请求消费者协会调解解决争议：消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。
调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。 -
你好，可以投诉解决
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协商或是诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
