在XX巴上购物，申请a介入a说不处理虚假订单。在这种情况下，买方没有收到商品却没有收到退款，该怎么办呢？
消费者维权
2021-07-31 08:46:24
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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可申请淘宝强制退款
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你可以通过人工客服投诉 严重的话可以报警
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
