你好！前几天在个人实体店买了苹果8p，不到12小时就坏了。我向业者退款了。我该怎么办？
消费者维权
2021-08-01 11:58:14
律师解答共有3条
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1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2、其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货； -
您好，可以双方协商解决
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建议通过第三方交易平台进行投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
