我是网上开店的，有一位消费者在我这儿买来一双鞋子，使用价值268元，他支付后，我将鞋用中通快递发送给顾客，快递仍在中途时，该顾客就退款申请了，如今返款创立了，我也拦回快递公司，想不到早已被顾客查收了，快递小哥规定退回，顾客拒绝了，并不接我的手机号。我想问一下这是否算非法侵占罪别人资产？
消费者维权
2021-08-04 16:08:09
律师解答共有1条
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对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
