我在淘宝网上买了鞋。他的标题是XX店的正品椰子360v2天使,到货后确实是自主品牌。不是欺骗消费者吗?
消费者维权
2021-08-04 20:51:26
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消费者的基本权利
1、安全权(新消法第七条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知悉权(新消法第八条规定)
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、选择权(新消法第九条规定)
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权(新消法第十条规定)
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、索赔权(新消法第十一条规定)
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6、受教育权(新消法第十三条规定)
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
7、受尊重权(新消法第十四条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
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您好,关于您的我国法律怎么规定欺骗消费者处罚的有关问题,根据消费者权益保护法相关规定,消费者具有知悉真情权,您购买的是假货可以向店家要求赔偿,假一赔三。还可以向有关部门举报,违法可以处以行政处罚。
情节严重,触犯刑法的,可能要承担刑事责任·
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你好,可向消费者协会投诉
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。