购买的东西商品过期不存在
2023-03-23 13:49:57
律师解答共有3条
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可向销售平台客服投诉
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这种情况的话，可要求退款
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商品过期不存在是因为商品卖完没货了，已经下架了，也有可能是卖家店铺因违规已经被平台处罚屏蔽或查封，导致商品下架。
一些网上店铺因大量的举报，投诉，及退款申请，或客服小二介入等被淘宝扣24分以上 ，会导致店铺被查封及屏蔽，商品也会被下架不存在。
申请退款方法
商品不存在不会影响到退款申请的。只要交易订单在，没有过退货服务期即可。
售后服务期是订单交易成功后15天内。买家在订单交易成功后的15天内申请售后服务。
如果商品已经过维权期，但是在卖家承诺的售后服务范围内，可以联系平台客服。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
