法律问答
某水果专业合作社投诉某化肥经营部销售不合格化肥,消费者协会能否不受理,理由是某水果专业合作社是法人,不是消费者。
消费者维权
2021-08-07 10:03:56
律师解答共有3条
消费者权益保护投诉电话是12315。
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益。
建议收集证据后起诉要求赔偿
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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