我在淘宝买了耳机，大约两个月加15天，坏了。他们约定一年免费更换，退货放心。现在这笔运费自己出，合理吗？
消费者维权
2021-08-10 19:05:06
律师解答共有3条
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根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。
因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。 -
建议直接客服投诉
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你好，可向客服投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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