法律问答

你好，我从淘宝买了200元杂志。收到杂志后，发现该杂志于2013年关闭，是违法刊物，与店主谈判，但店主否认拒绝退款，向淘宝投诉也不支持。怎样才能取回钱，得到补偿，谢谢。

电子商务

2021-08-10 19:17:41

如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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