在淘宝上卖化妆品，价值900元的化妆品有10件以上，买方退款的只有1件价值40元，我没有确认收到货物就退款了。
消费者维权
2021-08-13 08:14:04
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
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是否约定运费承担？没有约定的，应该卖家承担
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
