在火山买了a代言人的嘉年华品牌手表！发现不准时！退货了！不退款！185XXXX3252这是他们的电话！
消费者维权
2021-08-13 14:04:31
律师解答共有3条
-
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话 -
可以起诉要求返还退款
-
你好，可以向淘宝网投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
