法律问答
xx顾客买来个吸尘机接到货以后退款申请,結果操作失误返款成功了,如今顾客拒不退换货,使用价值2千2上下的产品,如今我该怎么做
其它
2021-08-14 14:46:55
律师解答共有2条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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