我在网上买了一件衣服，等了4天。结果，快递员打电话说他丢了。他说他只会赔偿衣服的原价，态度不好。他心里很不舒服。我该怎么办？
消费者维权
2021-08-16 07:06:01
律师解答共有3条
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快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》、《合同法》和《侵权责任法》等法律来确定，而不适用《邮政法》第47条的规定，“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的，按照所收取资费的3倍予以赔偿”，即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。
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向淘宝网反映情况，并报警处理
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可以起诉维权索赔
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
