法律问答

报告的研修班当时签订了不能退款的条约，我只上了两次课，要求退款，但是不允许。这个条款成立了吗？消费者协会的投诉有可能解决吗？

消费者维权

2021-08-17 01:38:06

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容:
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书;
(二) 投诉内容。
损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三) 证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 投诉请求和投诉的日期。
根据双方约定协议进行处理！
协商不成，收集相关证据诉讼解决
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广东恩慈律师事务所

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