我买了很多衣服质量不好退货了。那边说没有收到货物，运费全部付了。他不付运费就把退货的钱还给我吧。我现在也联系不上卖方。怎么办？
消费者维权
2021-08-18 11:25:38
律师解答共有3条
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根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。
因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。 -
您好！建议通过淘宝平台投诉解决，无法解决的可以起诉对方
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根据合同约定处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
