法律问答
昨晚订了蛋糕,今天早上想退货,商店说不退货,结账了,但蛋糕没做,只能在他们店消费同样的钱,还是一次,没必要买那么多蛋糕。
消费者维权
2021-08-19 01:56:19
律师解答共有3条
根据《消费者权益保护法》第二十四条和二十五条:如果经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
一、消费者定作的
二、鲜活宜腐的
三、在線下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
四、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
你好,建议协商解决此事
你好,建议协商处理,协商不成可以向消协投诉
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