法律问答
我是xx卖家卖衣服。xx判断我卖假衣服,恶意买家收到衣服退款,以假品牌为理由拒绝退货,我事先通知衣服情况,这种情况该怎么解决呢?
消费者维权
2021-08-19 13:15:42
律师解答共有3条
对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
您好,向平台客服投诉
你好,建议消协投诉
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