你好！我想和你商量一下，用xx快递邮寄价值5千元的衣服和营养品。快递员没有送到收件人手里，丢失了，没有买保险。我该怎么索赔呢？我能索赔多少钱？
消费者维权
2021-08-19 15:54:49
律师解答共有3条
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快递弄丢了东西，一般按以下标准赔偿：
1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；
2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。 以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定：
1、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任： a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的； b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）； c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
2、《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。 -
你好，可以通过法律途径维权的
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您好，你可以向消费者协会投诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
